Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 18 квітень 2025 р.

Ця політика конфіденційності описує, якMagisches Parfüm (далі - "Сайт", "ми", "нас" або "наш") збирає, використовує і розкриває вашу особисту інформацію, коли ви magicperfume.co.uk ("Сайт") відвідуєте, користуєтеся нашими послугами, робите покупки або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (далі - "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності "ви" і "ваш" означають вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем Сайту або будь-якою іншою особою, чию інформацію ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, в тому числі для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнього оновлення" та зробимо будь-які інші кроки, передбачені законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані

Для того, щоб надавати Послуги, ми збираємояк зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

На додаток до конкретних цілей, перерахованих нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо про вас, для зв'язку з вами, надання або поліпшення Послуг, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань, забезпечення дотримання будь-яких застосовних Умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав, прав наших користувачів або інших осіб.

Які персональні дані ми збираємо?

Тип особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежить від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас, стосується вас, описує вас або може бути пов'язана з вами. У наступних розділах описані категорії та конкретні типи персональних даних, які ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо через наші Сервіси, може включати

  • Контактні дані - включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти.
  • Інформація для замовлення - включаючи ваше ім'я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, адресу електронної пошти та номер телефону.
  • Інформація про обліковий запис - включаючи ваше ім'я користувача, пароль, питання безпеки та іншу інформацію, що використовується для захисту облікового запису.
  • Інформація про підтримку клієнтів - включаючи інформацію, яку ви вказуєте під час спілкування з нами, наприклад, коли надсилаєте повідомлення через Сервіси.

Деякі функції Сервісів можуть вимагати від вас надання певної інформації про себе безпосередньо нам. Ви можете не надавати цю інформацію. Однак це може означати, що ви не зможете використовувати ці функції або отримати до них доступ.

Інформація, яку ми збираємо про ваше використання

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Сервісами ("Дані про використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології ("файли cookie") Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ і використовуєте наш Сайт і ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію про вашу взаємодію з Послугами.

Інформація, отримана від третіх осіб

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, включаючи продавців і постачальників послуг, які збирають інформацію від нашого імені, наприклад

  • Компанії, які підтримують наш Сайт і Сервіси, такі як Shopify.
  • Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, адресу виставлення рахунку) для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень і надання вам продуктів або послуг, які ви запросили, з метою виконання нашого з вами договору.
  • Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію, використовуючи технології онлайн-відстеження, такі як пікселі, веб-маяки, набори розробника програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Дивіться також розділ нижче, Сторонні веб-сайти та посилання.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

  • Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Послуг і виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам повідомлень, що стосуються вашого облікового запису, покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, підтримку та інше управління вашим обліковим записом, організацію доставки, сприяння поверненню та обміну, а також інші функції та можливості, пов'язані з вашим обліковим записом. . Ми також можемо покращити ваш досвід покупок, дозволивши Shopify зіставити ваш обліковий запис з іншими сервісами Shopify, які ви можете використовувати. У цьому випадку Shopify буде обробляти ваші дані відповідно до своєї Політики конфіденційності та Політики конфіденційності споживачів.
  • Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати ваші персональні дані в маркетингових і рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових і рекламних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання ваших персональних даних для кращого налаштування послуг і реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах. Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ, правовою підставою для такої обробки даних є наш законний інтерес у продажу наших продуктів відповідно до ст. 6, п. 1 (f) GDPR.
  • Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішили користуватися Послугами та зареєстрували обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки ваших облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо вам нікому не розголошувати своє ім'я користувача, пароль або іншу інформацію для входу. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами. Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ, правовою підставою для обробки даних є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого веб-сайту для вас та інших клієнтів відповідно до ст. 6, п. 1 (f) GDPR.
  • Спілкування з вами та покращення сервісу. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам клієнтської підтримки та покращення наших послуг. Це в наших законних інтересах, щоб мати можливість відповідати вам, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами, відповідно до ст. 6, п. 1 (f) GDPR.

Файли cookie

Як і багато інших веб-сайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому сайті. Конкретну інформацію про файли cookie, які ми використовуємо у зв'язку з наданням нашого магазину через Shopify, можна знайти за адресою https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для управління та вдосконалення нашого Сайту та Послуг (включаючи зберігання ваших дій та налаштувань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (в наших законних інтересах для адміністрування, вдосконалення та оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволити третім особам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті для кращого налаштування Послуг, продуктів і реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.

Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають файли cookie. Однак ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookie за допомогою елементів керування браузером. Зверніть увагу, що видалення або блокування файлів cookie може вплинути на ваш користувацький досвід і призвести до того, що деякі з Послуг, включаючи певні функції та загальну функціональність, не працюватимуть належним чином або стануть недоступними. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю перешкодити нам обмінюватися інформацією з третіми сторонами, наприклад, з нашими рекламними партнерами.

Як ми ділимося персональними даними

За певних обставин ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам з метою виконання контракту, законних цілей та з інших причин, передбачених цією Політикою конфіденційності. Ці обставини можуть включати

  • з провайдерами або іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
  • з діловими та маркетинговими партнерами щоб надавати вам послуги та розміщувати рекламу. Наші ділові та маркетингові партнери використовують ваші дані відповідно до своїх власних політик конфіденційності.
  • Коли ви даєте нам вказівки, запитуєте або іншим чином даєте згоду на передачу певної інформації третім особам, наприклад, для надсилання вам продуктів або за допомогою віджетів соціальних мереж чи інтеграції з вашим обліковим записом, а також за вашої згоди.
  • з нашими афілійованими особами або іншим чином в межах нашої групи компаній, в наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.
  • У зв'язку з діловими операціями, такими як злиття або банкрутство, для дотримання всіх застосовних юридичних зобов'язань (включаючи відповіді на повістки до суду, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту або охорони Сервісів, наших прав, прав наших користувачів або інших осіб.

Ми розкрили Ми розкриваємо наступні категорії персональних даних та чутливих персональних даних про користувачів для цілей, викладених вище в "Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані" та "Як ми передаємо персональні дані".

Категорія Категорії одержувачів
  • Ідентифікатори, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий запис
  • Комерційна інформація, така як інформація про замовлення, інформація про покупку та інформація про підтримку клієнтів
  • Інтернет або інша подібна мережева активність, наприклад, дані про використання
  • геолокаційні дані, наприклад, місцезнаходження, визначене за допомогою IP-адреси або інших технічних засобів
  • Провайдери та треті особи, які надають послуги від нашого імені (наприклад, інтернет-провайдери, платіжні системи, партнери по виконанню замовлень, партнери з підтримки клієнтів та постачальники послуг з аналізу даних)
  • Ділові та маркетингові партнери
  • Афілійовані особи

Ми не використовуємо і не публікуємо ваші персональні дані без вашої згоди або з метою виведення.

З вашої згоди ми передаємо персональні дані з метою проведення рекламних та маркетингових заходів наступним чином.

Сторонні веб-сайти та посилання.

Наш Сайт може містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на веб-сайти, які не пов'язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами та положеннями. Ми не надаємо жодних гарантій або заяв щодо конфіденційності або безпеки таких веб-сайтів, включаючи точність, повноту або достовірність інформації, розміщеної на таких веб-сайтах. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути переглянута іншими користувачами Послуг та/або користувачами таких сторонніх платформ, без обмежень щодо використання нами або третіми особами. Включення нами таких посилань не означає автоматичного схвалення змісту таких платформ або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Послугах.

Дані про дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ви є батьком або законним опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактну інформацію нижче, і попросити видалити ці дані.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми "ділимося" або "продаємо" (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію осіб, які не досягли 16-річного віку.

Безпека та зберігання ваших даних

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати "ідеальну безпеку". Крім того, інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію, залежить від різних факторів, наприклад, від того, чи потрібна нам інформація для адміністрування вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших чинних договорів і політик.

Ваші права

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі права, викладені нижче, щодо ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними і застосовуються лише за певних обставин. У деяких випадках ми можемо відмовити вам у задоволенні вашого запиту в межах, дозволених законом.

  • Право на доступ/інформаціюВи маєте право вимагати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включаючи інформацію про те, як ми використовуємо та передаємо ваші дані.
  • Право на видаленняВи маєте право вимагати видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
  • Право на виправленняВи маєте право вимагати виправлення невірних персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
  • Право на перенесенняВи маєте право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, а також, за певних обставин і з певними винятками, вимагати передачі цих даних третій стороні.
  • Право заперечувати проти продажу, розголошення або цільової рекламиВи можете мати право доручити нам не "продавати" або "передавати" вашу особисту інформацію або заперечити проти обробки вашої особистої інформації для цілей, які вважаються "цільовою рекламою" згідно з чинним законодавством про захист даних. Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш Сайт з увімкненим сигналом "Глобальний контроль конфіденційності", залежно від вашого місцезнаходження, ми можемо автоматично розглядати це як запит на відмову від "продажу" або "передачі" інформації для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування Сайту.
  • Обмеження обробкиВи маєте право попросити нас зупинити або обмежити обробку ваших персональних даних.
  • Відкликання згодиЯкщо ми покладаємося на вашу згоду на обробку ваших персональних даних, ви можете мати право відкликати цю згоду.
  • Право на запереченняЯкщо ми відмовляємося обробляти ваш запит, ви маєте право оскаржити наше рішення. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
  • Керування комунікаційними налаштуваннямиМи можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від отримання цих листів у будь-який час, скориставшись опцією відписки, що міститься в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся від підписки, ми все одно можемо надсилати вам електронні листи нерекламного характеру, наприклад, про ваш обліковий запис або замовлення.

Ви можете скористатися цими правами, як зазначено на нашому Сайті або зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче.

Ми не будемо дискримінувати вас, якщо ви скористаєтеся будь-яким з цих прав. Нам може знадобитися зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад, вашу адресу електронної пошти або інформацію про обліковий запис, перш ніж ми зможемо надати відповідь по суті запиту. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж ми приймемо такий запит від представника, ми повинні отримати від нього підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені. Нам також може знадобитися підтвердити вашу особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит вчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є будь-які скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію нижче, або подавши скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ ви можете знайти список відповідних органів нагляду за захистом даних тут.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни, в якій ви проживаєте. Ваші персональні дані також будуть оброблятися співробітниками та зовнішніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.

Коли ми передаємо ваші персональні дані в країни за межами Європи, ми покладаємося на визнані механізми передачі, такі як стандартні договірні положення Європейської Комісії або еквівалентні договори з відповідним органом Великобританії, за винятком випадків, коли передача даних здійснюється в країну, яка, як було визначено, забезпечує достатній рівень захисту.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або ви бажаєте скористатися будь-якими своїми правами, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам за адресоюkontakt@magischesparfum.de або зв'яжіться з нами за адресою Marszałka Józefa Piłsudskiego 31A, 15, Gryfice, 72-300, PL.

Для цілей чинного законодавства про захист даних і якщо прямо не вказано інше, ми є контролером ваших персональних даних.